浅谈综合性医院药师在优质服务中的作用

摘要：

药剂科是医院的窗口科室，药师在日常调配处方时要与患者进行直接接触，综合性医院门诊量大、住院患者多，药师每天要发放大量处方，接待各种各样的患者，同时还要与临床医护人员、挂号人员、收费人员等共同处理一些事宜，在紧张与繁忙中渡过，如何在紧张的工作时间内为患者提供优质服务，让患者满意，从而充分发挥药学服务功能，是综合性医院值得探讨的问题。

机标关键词：医院药师、综合性医院、住院患者、提供优质服务、医护人员、直接接触、患者满意、工作时间、服务功能、处方、药剂科、门诊量、药学、收费、临床、科室、接待、挂号、调配、窗口

分类号：R19;R95

在线出版日期：2014-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：42-43