10.3969/j.issn.1006-1959.2014.03.533
门诊导诊、分诊工作质量管控的重要性探讨
目的:探讨加强门诊导诊和分诊的工作和服务质量以及管理的重要性。方法①经常给护士普及健康教育是医院发展的重要工作,帮助患者解答问题;②提高护士的业务水平是门诊导诊和分诊的基本工作;③提高语言沟通和运用语言技巧,是护士与患者之间重要的沟通桥梁。结果提高了门诊导诊和分诊的护理工作服务质量,不仅给医院带来良好的信誉,而且还加强了护士和病患之间和谐,对患者就医就更方便了。结论加强了门诊导诊和分诊护士的工作质量,不仅能为患者排忧解难,也能提高医院的声誉。
门诊导诊分诊、护士、工作质量
R19;R47
2014-02-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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