提高医院自助服务使用率的探讨

摘要：

目的：探讨提高自助服务在医院的使用。方法分析自助服务存在的一些问题，介绍改善自助服务的应对措施。结果采取应对措施提高了自助服务利用率，提高了医院服务水平。结论自助服务利用率的提高显著提高医院服务水平，当前提供的自助服务仍然有很多需要改善的地方。

关键词：自助服务、服务水平、就医环境

分类号：R47;R24

在线出版日期：2013-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3-4