护士长在临床有效沟通的技巧培训方法与体会
目的:增强护士长的管理,协调,组织,应急能力。方法对40名护士长分批分组,按年龄,职称进行理论培训与现场角色转换模拟演练。结果所有培训人员均自信心增强,沟通能力提高。理论知识增强,管理理念发生改变。结论随着医患矛盾日趋紧张,人际关系越来越复杂化,我们护理管理人员只有不断地提炼自身的素质和涵养,才能适应今天的医疗环境,顺应时代的需要。
有效沟通、技巧、方法与体会
R4 ;G45
2014-01-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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