医院推行精益化护理服务模式应注意的事项

摘要：

通过本文讨论医院推行精益化护理服务模式效果，分析精益化护理服务模式应用需注意的几点问题：全面树立精益管理理念、建立考评机制、全面推行人性化服务、建立完善的流程制度等。我院于2012年开始实施精益化护理服务，患者满意度达到98.3%，出院门诊增长了29.33%，出院患者增长了15.11%，手术台次增长了29.9%，人均出院费用下降了332元。

关键词：医院、护理服务、精益化管理

分类号：R19;R47

在线出版日期：2014-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：56-56