对门诊医疗服务存在问题的分析和改进
门诊服务是患者进入医院的第一站,也是医院服务的薄弱环节。我院2012年的日门诊量均在800~1000人次,为了保证患者得到及时、有效、优质的诊疗服务,医院从门诊流程,服务态度入手,从患者角度考虑安排就诊过程,保证良好的诊疗秩序和就医环境,提供患者满意的优质服务,做了一些工作,有效地缩短了患者诊疗等候时间,优化了医疗护理流程。
患者满意、诊疗服务、医院服务、优质服务、门诊流程、门诊服务、就诊过程、就医环境、护理流程、服务态度、等候时间、门诊量、秩序、优化、医疗、缩短
R19;R-0
2013-12-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
525-525