浅论如何创建门诊导诊的优质护理

摘要：

目的：探讨如何创建门诊导诊的优质护理品牌。方法通过参照我市其他医院优质门诊导诊护理经验，结合本医院的实际情况，制定符合本医院实情的优质护理方案，并加以实施。通过问卷调查的方式对实施前、实施2个月后患者满意度进行调查分析。结果优质护理方案实施2个月后患者满意度明显提高，由实施前的70%提高到92.5%。结论采取优质的门诊导诊护理护理，能有效提高就医患者的满意度，减少医疗纠纷，为医院取得了良好的经济效益与社会效益。

关键词：门诊、导诊、优质护理

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-12-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：372-373