急诊科护生沟通能力训练的效果

摘要：

目的：探讨强化的沟通训练对护理实习生（护生）沟通能力的影响。方法急诊科对2011~2012年两届431名轮转护生进行沟通。结果急诊科开展护生沟通能力的培训后，提高了护生的沟通能力，提高了护生的综合素质和业务能力，提高了患者满意率，提高了带教老师对护生的满意度，减少了护理隐患的发生。结论提高护生沟通能力对于临床护理工作起到了重要作用，形成了一定效果。

关键词：护生、沟通能力

分类号：R47;R19

在线出版日期：2014-01-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：34-34