在门诊超声检查中践行人性化护理服务的分析

摘要：

目的探讨在门诊超声检查过程中，实施人性化护理的方法及观察其效果。方法给予待检查的患者以积极而有效的分诊疏导，从环境营造、便民及特色服务、情感沟通三个方面开展人性化护理。记录干预实施前后检查项目的人均准备时间和检查时间，以及患者满意度，并进行统计学分析。结果干预后，人均准备时间和检查时间显著下降、患者满意度显著高于干预前，差异均有统计学意义（P﹤0.05）。结论人性化护理是当代医学模式的必然趋势，通过给予待检者以生理、心理和精神上的关怀，使患者就诊心情愉悦，提高门诊工作效率，缩短患者的就医时间，增加患者的满意度，减少医疗纠纷。

关键词：人性化护理、门诊、超声检查、优质护理服务

分类号：R65;R78

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：104-104