优质护理服务在艾滋病患者中开展的护理效果分析

摘要：

目的探讨感染科在优质护理服务下对艾滋病患者开展护理的实践与分析。方法分析我科自2012年12月1日～2013年5月31日期间在开展具有专科特色的优质护理服务工作模式，对320例艾滋病患者进行优质护理服务满意度调查。在现有人力资源配置的支持下，通过改变护理工作流程与模式，开展护理责任包干制，使分级护理、基础护理服务项目及标准得到落实，加强了对具有专科特色的艾滋病的护理安全与风险管理方法。结果提高了本科护理人员的优质服务理念及患者满意度，创造了较好的经济效益和社会口碑。结论开展优质护理服务工作模式，能有效提升整体护理质量，体现"三好一满意"活动：服务好、质量好、医德好，群众满意，促进医患和谐关系。

关键词：感染科、艾滋病患者、优质护理

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：390-391