妇产科护理中纠纷产生的原因及控制措施

摘要：

目的分析妇产科护理纠纷产生的原因，并针对原因提出控制措施。方法选取我院2011年1月~2012年1月收治的常规护理的686例患者，然后选取2012年2月~2013年2月的妇产科护理中采取护理纠纷控制的686例患者作为比较，并观察两组护理纠纷发生的种类和次数。结果2011年1月~2012年1月发生的纠纷事件总数为10例，占1.46%。而2012年2月~2013年2月发生的护理纠纷事件有4例，占0.058%，2年之间有明显的差异，具有差异统计学意义（P＜0.05）。护理纠纷事件发生的原因主要有护理人员操作技术不合格、护患沟通不善等原因。结论提高护理人员的操作水平和综合素质，建立良好的护患关系，对降低护理纠纷事件发生具有重要的意义。

关键词：妇产科、护理纠纷、控制对策

分类号：R54;R47

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-128,129