探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的应用

摘要：

目的探讨护士长管理考评方法在优质护理中的应用。方法根据优质护理方案，制定护士长管理考评方法，用统计学方法比较分析开展护士长管理考评方法前、后患者对护理工作的满意度和护理人员对护士长工作的满意度。结果进行护士长管理考评后，患者对护理工作的满意度明显提高，P<0.05；护理人员对护士长工作的满意度显著提高，P<0.05。结论在优质护理中，进行护士长管理考评能增强护士长的管理能力，提高护士的优质服务意识，增强护士的责任心，提高患者满意度，有利于树立良好的医院形象。

关键词：护士长管理考评、优质护理、护理质量、满意度

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：122-123