细节护理在体检中心护理服务中的应用分析

摘要：

目的探讨细节护理在体检中心护理服务中的应用效果。方法以2011年3~11月以前的体检者270例为对照组，以2011年12月~2012年8月的体检者270例为研究组，共540例。对照组行常规护理；研究组行细节护理，对比两组对护理服务、环境、检查流程的满意度。结果总体服务方面，研究组对护理服务满意度为98.15％，对照组组为88.15％，两组比较差异有显著性(P<0.01)；研究组对体检环境满意度为97.41％，对照组为84.26％，两组比较差异有显著性(P<0.01)；研究组对体检流程满意度为98.52％，对照组为87.04％，两组比较差异有显著性(P<0.01)。结论细节护理在体检中心护理服务中的应用，可以获得体检者的支持，提高服务质量。

关键词：细节护理、体检中心、护理服务

分类号：R93;R47

在线出版日期：2013-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：236-236,237