10.3969/j.issn.1006-1959.2013.10.067
抓细节管理提升优质护理满意度
目的 探讨如何从细节管理入手,提升患者对优质护理满意度.方法 比较我科在限制接瓶时间、铺床时间、床单换洗周期等前后,患者满意度的变化;将以上细节制成简单问卷调查表,统计分析患者的满意率.结果 患者满意度明显提高,调查结果提示患者满意度受到以上细节的影响.结论 抓住细节管理,能显著提高优质护理满意度.
护理、细节、满意度
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F27;F2
2013-11-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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