优质服务在无偿献血过程中的重要性

摘要：

《中华人民共和国献血法》颁布实施后,献血模式由有偿献血转变为无偿献血.如何招募更多的无偿献血者,让献血者高兴而来,满意而归,并成为固定献血者,从而促进惠州市无偿献血工作的健康和可持续发展,献血过程中的优质服务就显得尤其重要.现将献血前、中、后的护理体会报告如下:1献血前的护理一是创造一个宽敞、明亮、整洁、舒适、安全的采血环境,使无偿献血者产生良好的第一印象和轻松愉快的心情,消除紧张感,增加安全感.否则,将会对无偿献血工作造成负面影响,对动员招募新的无偿献血者变得更加困难,也更难留住再次献血者.二是无偿献血者到来后,医护人员要以热情和蔼的态度接待,做到百问不厌,耐心解答献血者提出的所有问题.三是加大无偿献血宣传招募力度.利用多种形式,提供无偿献血宣传资料、献血前、后注意事项和温馨提示等,大力宣传血液生理知识和无偿献血常识,使他们充分认识科学献血,有益健康的道理,还能挽救他人生命,解除人们对献血的顾虑,调动人们积极参加无偿献血,不断扩大无偿献血者队伍.

机标关键词：优质服务、无偿献血者、献血工作、招募、宣传资料、人民共和国、可持续发展、固定献血者、有益健康、有偿献血、医护人员、献血模式、生理知识、认识科学、护理体会、负面影响、安全感、献血法、惠州市、转变

所属期刊栏目：26

分类号：R19;H31

在线出版日期：2013-09-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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