护理部在优质护理服务中的作用

摘要：

我院护理部结合医院的实际情况,在开展优质护理服务中努力发挥护理部的重要作用.护理部在提高护士认识、统一思想,完善和落实护理工作制度,充实临床护士、合理配置人力资源,改革护理工作模式、探索护士分层管理,实行APN排班和弹性排班相结合,加强基础护理,简化护理文书,完善质量控制体系、持续改进护理服务质量,加强多部门的协调沟通与支持,完善绩效考核分配和激励奖惩制度、提高护士工作积极性等方面做了大量工作.通过积极探索和实践,优质护理工作成绩显著,得到医院领导、职工的认可、获得患者较高的满意度.

关键词：护理部、优质护理、护理管理、满意度

所属期刊栏目：26

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-09-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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