开展优质护理前后患者满意度调查对比分析

摘要：

目的 通过对实施优质护理前后的患者满意度的调查分析,研究优质护理的实施对患者满意度在哪些方面产生影响.方法 每周发放我院自制的患者满意度调查表,将优质护理实施前后的患者满意度进行统计,再进行率的卡方检验,进行比较.结果 优质护理实施后患者满意度在护士服务态度、工作主动性、积极实施健康宣教方面比实施前有了很大的提高,且差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理的实施对提高患者对护理工作的满意度有积极意义,在临床工作中需合理配置资源、加强教育及学习,提高护士素质,积极推进优质护理工作的开展.

关键词：优质护理、患者满意度、分析

所属期刊栏目：25

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：232-233