电话回访骨科出院患者延伸优质护理内涵

摘要：

目的 电话回访骨科出院患者,延伸优质护理内涵.方法 由有丰富康复护理经验的主管护师完成电话回访,首次电话回访在患者出院后1周内完成,每月进行总结分析.内容:嘱咐患者按时服药及时复诊,按时拆线及换药,按时到医院拍X线片,正确指导康复及注意事项,解答患者提出的相关问题,个性化的心理护理,征求患者及家属对医疗、护理及后勤服务的意见及建议等.结果 对1053例患者电话回访进行统计分析.结论 通过电话回访服务,增加患者对医护人员的信任,提高了患者的复诊率,提高康复护理服务质量及患者的生活质量,延伸了优质护理内涵

关键词：电话回访、康复护理质量、优质护理内涵

所属期刊栏目：25

分类号：R47;R19

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：188-189