以优质护理服务示范工程实施为契机全面提升供应服务质量
目的 通过我院优质护理服务示范工程的的实施,供应室由传统的被动服务向主动服务转变,全面提升供应服务质量.方法 通过加强学习,更新观念;建立各项服务规范,加强科室沟通;调整岗位功能,转变服务方式,扩大服务内容,在供应室推行全程优质保供的服务工作.结果 通过为病区提供全方位优质服务,节省了护士额外工作时间,间接优质服务于患者.结论 在优质保供工作中,开拓了人员的服务意识,充分发挥支持保障系统的作用,提高了服务质量.
服务示范工程、供应、服务质量
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R19;R47
2011-02-25(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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