大学生患者对高校医院满意度调查及分析

摘要：

目的:通过研究大学生对校内就医的满意度状况,找出当前高校校医院存在的不足之处.方法:以大学生患者为研究对象,通过抽样调查,以临床科室、预防保健、医技科室、医疗护理、对外窗口5个一级指标及20个二级指标构建大学生患者满意度评价指标体系,确定评价等级论域.结果:某高校医院门诊大学生患者的总体满意度处于"一般"水平,大学生患者满意度有待进一步提高.结论:要想提高大学生患者满意度评价、改善医患关系,就必须加强医院管理,提高医疗水平,改善医患关系,加强医德教育.

关键词：大学生、满意度评价、医院

所属期刊栏目：25

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-05-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：597-598