社群嵌入下在线知识平台用户价值共创意愿影响路径研究——基于模糊集定性比较分析(fsQCA)

摘要：

用户参与价值共创使在线知识平台价值创造模式发生深刻改变,社群嵌入为促进多方互动、激活用户价值共创意愿发挥关键作用,形成了"平台—社群—用户"的平台生态架构.本研究采用fsQCA对574份问卷调查数据进行组态分析.研究发现:(1)存在激活用户价值共创意愿的14条组态路径,二阶划分为8种构型,又聚类为以下3种类型:社群与用户双主导下的平台推动型、社群主导下依托平台的用户驱动型、用户主导下的平台促进型.(2)社群维度的意见领袖、社群氛围和用户维度的自我效能是激活用户价值共创意愿的最重要因素,平台维度的因素发挥了重要辅助作用.(3)在一定情形下,平台、社群、用户3个维度下的因素具有替代和互补关系.研究结果为采用不同商业模式的在线知识平台根据自身动态能力激发用户价值共创意愿提供了多重选择.

关键词：在线知识平台、价值共创、社群嵌入、模糊集定性比较分析(fsQCA)

所属期刊栏目：3

分类号：F273.1;C931;G203

资助基金：国家社会科学基金21BGL043

在线出版日期：2023-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共20页

页码：82-101