社会身份信息一致性对消费者购买意向的影响研究——基于社交网络品牌支持者的口碑情境

摘要：

基于社会身份的消费行为研究是社会学、心理学和营销学融合研究的新分支.本文旨在探讨社交网络口碑情境中,消费者社会身份与既有品牌支持者社会身份信息的一致性对消费者购买意向的影响机制与边界.两个递进实验研究结果表明:社会身份信息一致性正向影响消费者购买意向;自我建构的调节作用显著,与自身一致的品牌支持者社会身份信息能有效提高互依自我倾向消费者的购买意向,但社会身份信息的一致性不会对独立自我倾向消费者的购买意向产生显著影响;消费者自我—品牌联结在上述过程中发挥了完全中介作用.本文拓展了基于社会身份消费行为的理论研究,同时也为新兴社交媒体环境下的品牌创建和营销传播提供了一定的实践启示.

关键词：品牌支持者、社会身份、信息一致性、自我建构、自我—品牌联结、购买意向

所属期刊栏目：13

分类号：F724.6;F270;G206

资助基金：国家自然科学基金;顾客关系的双面效应及其对顾客第二生命周期行为的影响研究;品牌群体标签有效性的机理研究:消费者的群体联想、认同建构与认同饱和的影响的资助,特此致谢

在线出版日期：2019-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共16页

页码：67-82