浅谈广州市12320卫生热线的建设

摘要：

通过参与12320卫生热线的筹备建设,介绍12320卫生热线成立的背景、前期的筹备准备工作、软件与硬件建设的情况,结合12320试运行的工作模式与工作中所遇到的困难,阐述12320卫生热线的建设应加强对座席员的培训,定期或不定期开展联络员单位甚至不同部门间的联席会议;同时结合广州市城市发展特点,对广州市12320卫生热线发展方向提出设想,在不断学习与提升软硬件建设的基础上更好地发挥12320卫生热线的功能.

关键词：12320卫生热线、任务、需求

所属期刊栏目：33

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广州市科技局项目2014Y2-00063

在线出版日期：2017-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：418-420