南宁市PCO职业培训需求调查分析

摘要：

目的 了解PCO从业人员对教材的知识量、培训内容、授课方式、课时安排、个人期望、对老师的要求等的需求,为进一步改进教材的组织和使用以及教学效果的评估等提供依据,满足市场需求.方法 对参加PCO职业培训的人员,发放问卷调查表,对回收的调查表进行统计分析.结果 49.1%的人认为培训内容要以经验介绍为主;有51.0%的人认为教材的内容刚好合适;56.6%的人仍愿意接受传统的授课形式;45.3%的人希望能进行现场的实际操作;83.2%的人希望老师的授课能更生动,增加课堂的互动性;50.9%人希望能开展行业的继续教育;58.5%的人希望建立规范的培训基地;43.4%的人希望能通过网络的方式获得知识;75.5%的人想了解怎样应对客户的投诉和满足客户的合理要求.结论 目前的职业培训市场需求大于供给.

关键词：PCO、职业培训、需求分析

所属期刊栏目：25

分类号：R122(环境卫生、环境医学)

在线出版日期：2009-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：607-609