质量管理如何提高疾病预防控制机构顾客满意度的探讨

摘要：

提高顾客满意度是疾病预防控制机构顺应社会发展的客观要求,是应对市场竞争的重要手段.如何结合运用质量管理体系激发顾客满意、提高顾客满意度,增强市场竞争力,是当前疾病预防控制机构值得探讨的问题.

关键词：疾控机构、质量管理、顾客满意度、竞争力

所属期刊栏目：24

分类号：R197.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2008-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：870-873