建立病员回访服务中心的实践和体会

摘要：

@@ 随着社会和经济的不断发展以及医学模式的转变,医院应努力贯彻"以病人为中心"的服务理念,人性化服务也应从医中向医后延伸,为此,我院于今年4月份成立了回访服务中心,由专人对出院病人进行电话或上门回访,通过对病人进行医前(社区医疗咨询)、医中(住院治疗)延伸到医后(家庭回访)全程服务,进一步扩展了医疗服务功能,有效提高了社会的综合满意度.

机标关键词：服务中心、以病人为中心、人性化服务、住院治疗、医学模式、医疗咨询、全程服务、服务理念、服务功能、出院病人、满意度、转变、医院、社区、扩展、经济、家庭、电话

所属期刊栏目：21

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2006-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：307-308