广电客户服务系统现状及人工智能化发展趋势研究
本文主要针对广电客服系统的发展现状及存在的问题进行研究,从不同角度对当前广电客服系统进行了分类和总结,指出了广电客服系统的智能化发展方向及智能化解决方案,并总结了广电客服系统智能化发展为广电公司带来的价值.
客服系统、智能化、智能机器人、语音识别、自然语言理解
TP3;TN9
2017-12-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
36-39
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客服系统、智能化、智能机器人、语音识别、自然语言理解
TP3;TN9
2017-12-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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