手持移动终端系统在有线电视用户服务中的应用

摘要：

本文讨论了移动终端系统在有线电视用户服务领域的应用。智能移动终端——工单系统的使用不仅解决了客户服务人员频繁往返拿取工单的烦恼，从而提高了工作效率，而且获得了用户服务质量的提升。

关键词：移动终端、工单、工单系统、无纸化、用户服务、管理促进

分类号：TN9;TP3

在线出版日期：2014-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：66-70