浅谈数字电视双向网络客户服务回单系统的应用

摘要：

通过技术创新,利用数字电视机顶盒直接回单的方式建立数字电视双向网络客户服务回单系统,解决维护人员现场管理问题,实现故障处理的电子化、流程化,降低维护成本,提高管理的精准度.

关键词：维护服务满意度、数字电视双向网络、机顶盒直接回单、运维现场管理精细化

所属期刊栏目：20

分类号：TP3;TN9

在线出版日期：2013-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60-61