广电网络综合业务呼唤服务新模式

摘要：

数字电视的发展使个性化服务成为可能,而一对一的服务将一方面使服务成本增加,一方面要求提高服务质量,同时个性化服务将诱导服务失误.本文以南通多媒体交互式数字电视信息系统构建与实施以来,作为综合业务收入组成部分的数字电视的推广滞缓为例,说明现有的服务机制和模式已面临考验.

关键词：数字电视、整体平移、服务质量维度、敏感性分析

所属期刊栏目：15

分类号：TN9;TP3

在线出版日期：2009-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：19-21