10.3969/j.issn.1008-5351.2008.07.034
关于广电网络呼叫中心系统建设的探讨
本文介绍了呼叫中心的概念、发展历史和核心技术等,并且阐述了呼叫中心在广电行业应用的意义,以及邯郸广电网络建设呼叫中心过程中遇到的具体问题.
呼叫中心、CTI服务器、交互式语音应答IVR、排队机、交换机
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TN9;TP3
2008-09-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
116-118
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10.3969/j.issn.1008-5351.2008.07.034
呼叫中心、CTI服务器、交互式语音应答IVR、排队机、交换机
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2008-09-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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