10.3969/j.issn.1008-5351.2002.05.018
歌华CATV网络从企业MIS建设引发对CRM建设的思考
以歌华有线公司客户管理信息系统(Management Information System,MIS)的建设为例,讨论MIS系统建设的重要性,并进一步讨论客户关系管理系统(Comprehensive Customer Relationship Management System,CRM)建设在企业发展中的重要地位,与MIS系统的关系,及其为企业带来的可观效益,分析CRM系统在中国的发展前景.
MIS系统建设、CRM建设
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TN94
2005-08-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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