一种基于Excel表格的数字印刷设备售后服务管理方法

摘要：

随着装机数量日渐庞大,数字喷墨印刷企业覆盖面也越来越广,既有坐落在规模宏大的郊区大型喷绘工厂,也有武装到街区的图文店,还有个体摄影发烧友.对于MIF客户(在指定区域内的装机客户,Machine In Field)的管理及数据化统筹,甚至细分到每一台设备的来龙去脉以及"病史"(维修史),捆绑工程师工作量的考核,以及应对人员流动等问题时,如何做到客观掌控全局,一直是数字喷墨综合解决方案服务商探索的重要议题.如何利用现有资源,研究各个细节,落实一套客观可运行的措施,数据化管理设备、人员,尽可能做到公平、公正、公开的结果,这本不难,难的是对规则的建立与传播,对信息的整合与分析,对人员的执行和推广.

关键词：数字喷墨、售后服务、统计分析、客户档案

在线出版日期：2018-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

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