IS09001:2000的持续改进

摘要：

@@ IS09001:2000的核心思想是持续改进.持续改进的目的是增强顾客满意程度.内部顾客(企业职工)的满意度可提高企业效率;增强外部顾客的满意度可增加企业效益;效率的提高与企业效益的增加构成了企业持续发展的基础.如何对此才能有一个深刻的了解并做到有效贯彻呢?

关键词：ISO9001:2000、客户、持续改进

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：52-53