预检分诊护患沟通技巧的有效性探讨

摘要：

目的:分析预检分诊护患沟通技巧的有效性.方法:将我院2020年1月-2021年1月期间接受治疗的200例预检分诊台患者作为研究对象,分为常规组与观察组,常规组患者接受常规护患沟通,观察组患者实施护患沟通技巧,比较两组患者护理质量、护理满意度、不良事件发生率.结果:观察组患者护理质量高于常规组患者,P<0.05;观察组患者护理满意度高于常规组患者,P<0.05;观察组患者不良事件发生率低于常规组患者,P<0.05.结论:护患沟通技巧在预检分诊中的应用有着显著效果,可以考虑积极推广.

关键词：预检分诊、护患沟通、技巧、有效性

分类号：G643.1;R47;R574.62

在线出版日期：2021-08-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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