六西格玛法对静配中心质量管理的效果评价

摘要：

目的 研究六西格玛法在静配中心质量管理中的应用成效.方法 将2018年1月至2018年6月静配中心未实施六西格玛法时的科室质控指标与2018年7月至2018年12月实施后进行对比,比较实施前后静配中心不良事件发生情况、配药耗时情况、药师工作自我满意度和临床科室满意度情况的差异.结果 实施后静配中心近似错误发生率、调配差错率和配药耗时均显著低于实施前;药师工作自我满意度和临床科室的满意度评分均显著高于实施前(P<0.05).结论 六西格玛法在静配中心质量管理中的应用,可显著降低不良事件发生率、缩短配药时间和提高满意度,值得在医疗管理领域广泛推广应用.

关键词：静配中心、六西格玛法、质量管理、效果评价

分类号：R197.323;R473.5:R452;B848

在线出版日期：2021-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：291