公众参与政府组织绩效评价面临的困境与路径

摘要：

一、公众参与政府组织绩效评价的意义
(一)公众参与政府组织绩效评价对政府的意义
首先,新公共理论学派,如Osborne等人主张将企业经营模式引入政府公共服务部门,以市场或顾客为导向,视公众或市民为顾客,提高公共服务的质量和有效性.作为行政相对人和服务对象的公众参与到政府组织绩效评价的过程中,是政府为人民服务宗旨的重要体现,反映政府以公众满意为服务导向,同时公众的认同和满意也是政府合法性的源泉.

机标关键词：公众满意、政府组织、绩效评价、困境、公共服务、为人民服务宗旨、企业经营模式、政府合法性、行政相对人、政府公共、理论学派、顾客、服务对象、服务导向、服务部门、质量、市民、市场

分类号：F2 ;F40

在线出版日期：2013-11-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12