10.3969/j.issn.1672-8661.2010.02.017
商业银行如何提升客户满意度
@@ 一、引言
客户是银行利润的来源,因此银行业非常注重对客户关系的管理.随着客户关系管理理念越来越受到重视,我国商业银行的经营思想也开始由以往的以业务为中心逐渐转向以客户为中心.
我国商业银行、客户关系、以客户为中心、银行利润、经营思想、管理理念、银行业
F83;F8
2010-04-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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我国商业银行、客户关系、以客户为中心、银行利润、经营思想、管理理念、银行业
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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