市场化进程、客户关系与企业社会责任披露质量——基于客户集中度的分析

摘要：

客户关系是企业与客户建立的以购销交易为基础的契约关系,对企业商业模式的选择有着重要影响.不同客户关系的企业表现出的经济绩效、企业风险有所差异,进而影响企业的信息披露行为.文章以客户集中度作为客户关系的描述,利用2009-2015年中国A股上市公司年度数据,实证检验了客户集中度对企业社会责任披露质量的影响.研究发现,客户集中度越高,企业社会责任披露质量越低.进一步研究发现,上述关系主要存在于市场化进程低的企业中,在市场化进程高时二者关系并不显著.研究结论表明客户关系是企业社会责任披露质量的影响因素,而市场化进程高可以削弱客户关系对企业社会责任披露质量的负面影响.

关键词：客户关系、客户集中度、企业社会责任、信息披露质量、市场化进程

所属期刊栏目：34

分类号：F270(企业经济)

资助基金：天津市哲学社会科学规划项目“价值网络视角下供应商/客户关系型交易模式与企业价值创造研究”TJYY16-009

在线出版日期：2018-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：91-100