健康管理智能语音检后追访平台的构建

摘要：

旨在结合智能语音技术,构建检后追访平台,以提高检后追访效率,并减轻医护人员负担,为健康管理提供参考.基于专家共识、追访工作经验,拟定检后追访流程图,借助人工智能语音技术实现智能追访,应用可用性测试、在线焦点小组讨论发现问题并反馈、优化,逐一优化后上线运行.目前,智能语音检后追访平台已上线运行,实现了体检者的智能追访和信息采集,为健康管理中心提供检后追访服务3万余人次,接通率达75%.由此可见,智能语音检后追访平台经不断测试、优化,运行良好,各项功能均正常,能够满足健康管理中心对慢性病检后追访的要求.

关键词：健康管理、智能语音、追访、可用性测试

所属期刊栏目：36

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金;湖南省重点研发计划;湖南省重点研发计划;吉首大学研究生科研创新项目;中南大学研究生自主探索创新项目;吉首大学研究生科研创新项目

在线出版日期：2023-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：26-28,40