流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的影响

摘要：

目的 探讨流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的影响.方法 选取我院门诊2016年4月至2018年9月收治的120例患儿作为研究对象,随机分为常规组和实验组,每组各60例.常规组采用传统护理分诊,实验组采用流程优化护理分诊,比较两组的分诊准确率和患儿家长满意度.结果 实验组的分诊准确率为95.00%,明显高于常规组的83.33% (P＜0.05).实验组的分诊服务态度、分诊操作技巧、医院分诊环境、疾病询问技巧的满意度评分均明显高于常规组 (P＜0.05).结论 流程优化护理分诊应用于儿科门诊可提升就诊效率和分诊准确率,同时还可提升患儿家长的满意度.

关键词：流程优化护理分诊、儿科分诊、准确率、满意度

所属期刊栏目：27

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2020-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：237-238