基于6A护理管理模式的优质护理服务在体检中心的应用

摘要：

目的 评价基于6A护理管理模式的优质护理服务在体检中心的应用效果.方法 筛选2015年3月至2016年12月我院体检中心体检者300例作为研究对象,随机分为对照组与实验组各150例.对照组给予常规护理服务,实验组给予基于6A护理管理模式的优质护理服务,评价两种护理方式的应用效果.结果 实验组的体检时间显著短于对照组,体检效率评分与体检可信度评分均显著高于对照组(P<0.05).实验组的主动服务评分、 交流沟通评分、 服务礼仪评分及健康宣教评分均显著高于对照组(P<0.05).实验组的总满意度为96.67％,显著高于对照组的72.67％(P<0.05).结论 在体检中心应用基于6A护理管理模式的优质护理服务可缩短体检时间,提高体检效率与体检者满意度,同时也可提高护理人员的服务质量.

关键词：6A护理管理模式、体检中心、优质护理、应用效果

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1383-1384