沟通技巧在急诊护患关系中的应用

摘要：

护患关系是一种治疗性的人际关系.在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系.

关键词：急诊、护患关系、沟通技巧

所属期刊栏目：16

分类号：R472.2(护理学)

在线出版日期：2009-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：87-88