以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究

摘要：

新服务开发(NSD)是服务型企业创造收益的重要途径,它的模式是学术界关注的热点.现有研究从参与者、过程、过程绩效影响因素3个方面,对传统服务型企业主导的NSD模式进行了探讨,但是对于网络环境下由平台企业主导的、以开放式网络平台为依托的NSD模式关注不足.本文选取中国移动应用商场的NSD项目为研究对象,运用案例研究法进行探索,结论表明:作为平台生态圈的领导者,平台企业搭建了开放式网络平台,以此为基点通过5种机制撮合NSD项目的4类参与者互动,由此形成强大的内驱力,激发各参与者在NSD过程的6个阶段协同完成了17项任务,有效地推动了NSD项目的进程,实现了平台生态圈的可持续发展.本研究将NSD理论向网络环境下的平台企业和平台生态圈进行了拓展,为实业界依托开放式网络平台开展NSD活动提供了启示.

关键词：新服务开发模式、平台企业、平台生态圈、开放式网络平台、网络环境

所属期刊栏目：27

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2015-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：69-83