危机舆论场中不同主体的公关角色分析
突发事件、危机事件是对日常社会秩序的最大挑战，也是党政部门、企事业单位维护自身形象、巩固管理权威的良好机遇。在危机事件中，舆论场正向力量的来源取决于三种人的表现，即各级单位的领导、宣传公关人员和新闻发言人。单位的主要领导要扮演好责任人与舆论领袖的角色，赢得上级部门的支持，发挥舆论领袖作用，勇于承担危机的相应责任。信息宣传部门要疏通信息渠道，通过媒体报道赢得公众信任，争取“第三方力量”，重建信任化解危机；新闻发言人要研究制度性身份的特点，用权威发布赢得民心；党政部门、企事业单位只有统筹好三方力量并进行合理分工，统筹调动各类社会资源，才可能用最经济的手段，在最短的时间内将危机控制在最小的范围，维护和再造党政部门良好的公共形象。
危机舆论场、领导干部、宣传人员、新闻发言人、舆论引导
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D63;G206.3(国家行政管理)
江苏省高校哲学社会科学研究重点项目“社会舆论引导与政府行政能力建设研究”2012ZDIXM035
2016-07-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共14页
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