商业健康保险消费者满意度调查研究--以南宁市为例

摘要：

居民对商业健康保险的满意度是衡量商业健康保险业是否科学持续发展的重要标准，对该行业有着较直接的影响。文章以广西壮族自治区首府南宁市为例，采用问卷调查的形式开展居民商业健康保险的满意度研究，并从优化产品、提高理赔效率、加强营销员队伍建设以及加强对商业健康保险行业的监管力度四个方面提出提升客户满意度的对策。

关键词：健康保险、满意度、调查研究

分类号：F842;F274(保险)

在线出版日期：2016-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：46-49