海南各市县旅游服务质量评价及空间聚类研究

摘要：

文章设计调查问卷，获取游客对海南省各市县旅游服务质量的评价数据；应用主成分分析法对数据进行分析，得到两个主成分得分、综合得分及其排名；应用聚类分析法对两个主成分得分数据进行分析，发现海南各市县旅游服务质量在东部和西部地区、沿海和内陆地区、海口或三亚周边市县和其他地区间有一定差异，在空间上呈现出四类。海口、三亚、文昌、琼海、万宁等旅游发达市县属于一类；定安、澄迈、乐东、陵水等海口或三亚周边地区属于一类；临高、昌江、儋州等西部市县属于一类；屯昌、琼中、保亭、白沙、五指山等中部市县属于一类。

关键词：海南、旅游服务、服务质量

分类号：F590.3(旅游经济)

资助基金：2014年海南省高等学校科学研究项目HNKY2014-69;海南省民族研究基地2012年招标科研项目QMZJD2012-05阶段性研究成果

在线出版日期：2014-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：70-73,69