服务学及其特征

摘要：

文章简述服务学简史并强调我国政府十分重视服务学学科建设,认为可以从学科性质和职能的视角认识服务学,也可以从服务系统的角度理解服务学,并提出服务学的七大特征.

关键词：服务学、服务科学、服务学特征、服务创新、SSME

分类号：F719(国内贸易经济)

在线出版日期：2009-12-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：22-25