构建全面质量管理体系的要点分析

摘要：

通过阐述质量问题对企业发展的重要性，以中国移动通信集团安徽有限公司的质量管理为例，描述了质量管理体系建设的过程，通过优化产品质量检测、进行多层次沟通、建立质量双向投诉平台、强化检测结果共享管理、日常质量管理工作方式信息化、控制质量管理成本等手段保证了质量问题的妥善解决，为企业的质量管理方案提供了参考。

关键词：质量管理、质量体系、双向投诉平台

分类号：F621(电信)

在线出版日期：2014-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：73-77