10.3969/j.issn.1006-1010.2010.07.005
WCDMA可视电话技术在客服系统中的应用
文章基于WCDMA可视电话的视频呼叫中心,阐述了用户与客服代表的"面对面"交流,不仅可以提高沟通效率,改善了用户感知.同时,还提供了服务转营销的新途径,使企业可以发掘潜在的用户需求,创造价值.
WCDMA、可视电话、3G-324M协议、视频呼叫中心、服务转营销
34
TN9;TP3
2010-06-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
24-27
点击收藏,不怕下次找不到~
10.3969/j.issn.1006-1010.2010.07.005
WCDMA、可视电话、3G-324M协议、视频呼叫中心、服务转营销
34
TN9;TP3
2010-06-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
24-27
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话:4000115888 举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn